兴业银行济南分行：创新金融产品 发力适老服务五金当前，我国已进入人口老龄化社会。针对新时代我国人口老龄化的新形势、新特点，兴业银行济南分行勇担社会责任，关注“银发”群体，从当前老年人消费结构变化、金融服务需求以及生活习惯等方面入手，通过创新性推出敬老联名卡丰富金融“硬”产品，全方位提高老年客户金融服务便利化和可得性，为“银发”群体传递幸福，协力共建敬老爱老金融生态。

　　在烟台，兴业银行济南分行结合烟台市打造全龄友好型城市、“福寿烟台·康养胜地”颐养安居城市名片，充分发挥金融业服务人口老龄化国家战略的功能作用，结合老年人群体金融需求，研究开发专属金融产品——敬老联名卡，提升涉老支付和金融服务便利性。

　　开卡流程简便快捷。该敬老联名卡业务主要面向烟台市60周岁（含)以上“银发”群体，持手机和身份证即可完成开卡服务。为便于老年客户就近办卡，该分行在下辖营业部、开发区支行、牟平支行、各社区支行开通敬老联名卡绿色通道，打通开卡服务“最后一公里”。此外，该分行在烟台各区域政务中心设立办卡专员，现场为老年客群提供办卡，一对一指导，及时为敬老卡客群答疑解惑。

　　惠民权益“深得民心”。敬老联名卡既是公交卡、也是，一卡多用。该卡免开卡工本费，免收用卡消费短信提醒费，每月跨行取款前十笔也免费。持卡群体免费乘坐烟台市公交集团运营的常规公交线路公交车（不含旅游公交、定制公交及联营的城际客运班车等）、烟台至栖霞C1路城际公交。

　　增值权益丰富多彩。为充分发挥该适老金融产品惠民属性，该分行积极探索休闲娱乐、金融教育、医疗健康等配套增值服务，鼓励持有敬老联名卡的老年客户就近至营业网点参加老年专属特色活动，如文化艺术、养生保健、健康讲座等，丰富该卡出行之外的专属金融权益。该分行聚焦老年群体财产安全、假币鉴别、智能支付、防等问题，积极开展金融教育，近年来，辖内机构累计开展金融教育活动已百余场，获得政府机构、监管部门和社会各界广泛好评。

　　专项活动“引人驻足”。为助力敬老联名卡客群提升及活跃，该分行为敬老联名卡业务配置专项活动：一是设置“签到有礼”环节，引流客户到厅堂，增加面访机会，促活客；二是设置“进阶有礼”环节，配置不同层级的提升礼，助提客；三是设置“缤纷抽奖活动”，增加与客户互动频次，提高客户粘性。在留住客户的同时，也为客户生活增添了乐趣和精彩。

　　自2023年10月敬老联名卡业务上线以来，兴业银行济南分行已为烟台市民发放敬老联名卡2.4万余张，为银发群体管理资产总额3.66亿元，进一步提升老年人支付便利，是该分行深入贯彻党的二十大和中央金融工作会议精神，培育和弘扬中国特色金融文化，促进地方养老金融工作高质量发展的生动体现。